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ビジネス成功を目指す人の顧客価値実践講座(13)「感心する」が顧客ロイヤルティの源泉となる

2024年09月10日

 ~卓越したカスタマーサービスを提供する老舗百貨店に学ぶ、感動体験の創出方法~

 今回のテーマは「感心する」です。ある老舗百貨店の事例を交えて詳しく説明します。


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