「何かお困りのことはありませんか？」
保険の対面営業では、募集人が顧客一人ひとりに寄り添い、丁寧に説明を行います。保険は人生の重要な局面で役立つものであり、その選択には慎重な判断が求められます。顧客の疑問に耳を傾け細かなニーズに対応しながら、最適なプランを提案するーそんな募集人の役割は今も根強く求められています。
実際に日本国内において、
ホケンの知らない世界（１２）進化するデジタルチャネルの保険販売 変わる顧客体験と未来展望