金融審議会ワーキング・グループおよび現在損保協会で開催されている代理店業務品質に関する第三者検討会において一連の損保業界の不適切行為に関する「顧客の最善の利益提供」の在り方が論議されています。

　一方、現場では金融サービス提供法と顧客本位の業務運営の原則の解釈に一部で対応に苦慮されていることも聞こえていますので以下のように論点を整理いたします。