僕は内務業務のヒアリングとともに営業のヒアリングも行っています。ヒアリングの中心は満期の業務プロセスが中心になりますが、営業活動そのものの情報も必要になるため、お客様との接し方や提案の仕方もヒアリングします。そういった情報から、営業力について感じていることを書いてみます。

　営業へのヒアリングは１０年以上前から行っていますが、この１０年で変化したと思うことがあります。それは